Pourquoi c'est la première chose à faire
Selon la Régie du bâtiment du Québec, embaucher un entrepreneur détenant une licence peut te donner accès à une garantie financière en cas de litige. La RBQ constate pourtant que trop peu de consommateurs font cette vérification.
La marche à suivre
- Demande à l'entrepreneur son numéro de licence RBQ (il doit figurer sur la soumission et le contrat).
- Va sur le site de la RBQ, section Vérifier la licence d'un entrepreneur, puis ouvre le Registre des détenteurs de licence.
- Saisis le numéro et confirme que le nom de l'entreprise correspond.
- Vérifie le statut de la licence et les sous-catégories : l'entrepreneur doit détenir celle qui correspond à tes travaux.
Les autres réflexes recommandés par la RBQ
- Demande des soumissions à plusieurs entrepreneurs pour comparer.
- Assure-toi que l'entrepreneur a une adresse physique.
- Exige un contrat écrit détaillé et un échéancier.
- Ne verse aucun acompte avant d'avoir vérifié la licence.
Contrat signé chez toi? Si l'entrepreneur est venu à ton domicile et que le contrat vise des portes, des fenêtres, de l'isolation ou une toiture, il est considéré comme commerçant itinérant : il doit détenir un permis de l'Office de la protection du consommateur, et tu as 10 jours pour annuler sans frais. Lis notre guide sur le délai de 10 jours.
Chez Trouve Ta Réno, cette vérification est faite pour chaque entrepreneur avant qu'il reçoive une seule demande.
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