QUESTIONS FRÉQUENTES
Tes questions, nos réponses franches
Est-ce vraiment gratuit pour les propriétaires?
Oui, en tout temps. La plateforme est financée uniquement par les entrepreneurs partenaires, selon un modèle publié sur notre page Devenir partenaire.
Combien de soumissions vais-je recevoir?
Généralement entre 3 et 5, selon ton type de travaux, ton secteur et la disponibilité des entrepreneurs au moment de ta demande.
Suis-je obligé d'accepter une soumission?
Non. Tu compares librement et tu peux n'en retenir aucune, sans frais ni pénalité.
Comment vérifiez-vous les entrepreneurs?
Avant d'admettre un entrepreneur, on vérifie au Registre des détenteurs de licence de la RBQ qu'il détient une licence valide et la sous-catégorie correspondant aux travaux offerts. Tu peux aussi faire cette vérification toi-même sur le site de la RBQ.
Pourquoi une licence RBQ est-elle si importante?
Selon la RBQ, faire affaire avec un entrepreneur licencié peut te donner accès à une garantie financière en cas de litige. Sans licence, tu perds cette protection.
Puis-je annuler un contrat signé chez moi?
Si un entrepreneur s'est rendu chez toi et que le contrat y a été signé pour des portes, des fenêtres, de l'isolation ou une toiture, la Loi sur la protection du consommateur le considère comme un commerçant itinérant : tu as 10 jours pour annuler sans frais à compter de la réception de ton exemplaire signé.
Mes coordonnées seront-elles vendues?
Non. Tes renseignements ne sont transmis qu'aux entrepreneurs pertinents pour ton projet, avec ton consentement, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Pourquoi un couvreur peut-il refuser de réparer mes bardeaux?
À cause de la garantie. Dès qu'un entrepreneur fait des travaux sur ton toit, le Code civil du Québec le présume responsable de la perte de l'ouvrage pendant 5 ans (art. 2118) et des malfaçons pendant 1 an (art. 2120), en plus de sa propre garantie sur la main-d'œuvre, souvent de 5 à 10 ans. Sur une réparation, si ça coule par la suite, c'est difficile de dire si le problème vient de la toiture, déjà en condition médiocre, ou de la réparation elle-même, et c'est à l'entrepreneur de démontrer que ce n'est pas son travail. Certains préfèrent donc refuser. Les réparations de membrane élastomère se font plus couramment.
Quelles régions couvrez-vous?
La région de Québec pour l'instant. D'autres régions seront ajoutées selon la demande.
Existe-t-il des subventions pour changer mes fenêtres?
Le programme Rénoclimat du gouvernement du Québec offre de l'aide financière notamment pour le remplacement de portes et de fenêtres. Attention : l'évaluation énergétique doit être faite avant le début des travaux.
Je suis entrepreneur, combien ça coûte?
Aucun frais d'inscription ni abonnement imposé : de 10 $ à 50 $ par demande qualifiée consultée, et une commission de 1 à 5 % seulement si tu obtiens le contrat via la plateforme.
